भिलाई नगर निगम में क्यूआर बेस्ड DDN और निदान एप का प्रशिक्षण
शहरी सेवाओं के त्वरित समाधान के लिए अधिकारियों व कर्मचारियों को दी गई ट्रेनिंग
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भिलाईनगर। नगर पालिक निगम भिलाई के मुख्य कार्यालय सभागार में नवीन क्यूआर बेस्ड DDN एवं निदान एप के उपयोग को लेकर अधिकारियों, कर्मचारियों और शहरी आजीविका मिशन की सहायिकाओं को प्रशिक्षण दिया गया। इस एप के माध्यम से स्वच्छता, अवैध निर्माण, जल आपूर्ति, लाइट कनेक्शन, उद्यानों की देखभाल समेत कई शहरी समस्याओं का त्वरित समाधान किया जाएगा।
कैसे करेगा निदान एप काम?
प्रशिक्षक गोपाल ने प्रशिक्षण के दौरान बताया कि नागरिकों को पहले निदान एप को डाउनलोड करना होगा। इसके बाद, किसी भी समस्या का फोटो या वीडियो लोकेशन सहित अपलोड कर सकते हैं। शिकायत दर्ज होते ही संबंधित जोन के वार्ड सुपरवाइजर को सूचना मिलेगी।
स्वच्छता संबंधित शिकायतें 24 घंटे के भीतर हल होनी चाहिए। तय समय में समाधान न होने पर जानकारी स्वास्थ्य अधिकारी, जोन आयुक्त और अंततः निगम आयुक्त तक पहुंचेगी। अवैध निर्माण की शिकायतें 7 दिन के भीतर वार्ड सुपरवाइजर, 14 दिन में राजस्व अधिकारी और 21 दिन में आयुक्त के स्तर तक पहुंच जाएंगी। समाधान के बाद शिकायत स्थल का फोटो और नागरिक की संतुष्टि रिपोर्ट भी अपलोड होगी।
आयुक्त की नागरिकों से अपील
नगर निगम आयुक्त राजीव कुमार पांडेय ने नागरिकों से अपील की कि अधिक से अधिक लोग एप डाउनलोड करें और शहर की समस्याओं को त्वरित हल कराने में सहयोग दें। चाहे सड़क पर पानी बह रहा हो, कचरा पड़ा हो, अवैध निर्माण हो या कोई अन्य समस्या हो, नागरिक तुरंत इसकी सूचना फोटो या वीडियो के माध्यम से भेज सकते हैं।
प्रशिक्षण के दौरान ये अधिकारी रहे मौजूद
कार्यक्रम में मुख्य अभियंता भागीरथी वर्मा, अधीक्षण अभियंता दीपक जोशी, डी.के. वर्मा, जोन आयुक्त येशा लहरे, स्वास्थ्य अधिकारी जावेद अली, लेखाधिकारी सी.बी. साहू, प्रोग्रामर सुश्री दीप्ति साहू सहित निगम के अन्य अधिकारी व अभियंता उपस्थित रहे।
